Samsic Facility Consulting

Samsic Facility Consulting est une entité du Groupe Samsic, dotée de 30 directeurs de projets, chefs de projets, consultants techniques et fonctionnels dans le domaine de l’environnement de travail.

Samsic Facility accompagne ses clients dans l’analyse de leur existant et la recherche des solutions cibles nécessaires à la mise en place des meilleures pratiques métiers,

Nos méthodologies prennent en considération l’analyse des objectifs stratégiques des directions immobilières et de l’environnement de travail afin de construire une cartographie des services conforme à la culture de nos clients.

  • Intégration partielle ou globale de services
  • Pilotage des services et reporting
  • Gestion déléguée
  • Conseil
  • Gestion de projets et Assistance à Maîtrise d’Ouvrage

Samsic Facility apporte ses conseils que ce soit pour des services achetés en lot à lot, en multiservice et multitechnique ou en Facility Management Global :

Intégration partielle ou globale des services

Vous souhaitez repenser les processus entre les différentes fonctions supports à votre environnement de travail ?
Vous cherchez des économies en identifiant les synergies entre les services ?
Vous souhaitez harmoniser les niveaux de services et la manière de les piloter ?

Samsic Facility Consulting vous accompagne dans la recherche d’optimisations et le pilotage des services généraux :

  • re-engineering des processus métiers
  • mutualisation entre les différents services
  • interlocuteur unique
  • méthode et outils de pilotage

Pilotage des services et le reporting

Pilotage

Vous souhaitez confier à un prestataire unique tout ou partie des services généraux ? Samsic Facility vous propose d’externaliser un ensemble de prestations et leur pilotage à un prestataire unique qui prend en charge la responsabilité des opérations dans une logique d’obligation de résultats.

  • sélection et pilotage des prestataires et des sous-traitants
  • satisfaction et sécurité des occupants
  • conformité réglementaire et pérennité du patrimoine
  • suivi des niveaux de services (SLA/KPI), réalisation des contrôles qualité
  • respect des budgets et optimisation des coûts d’exploitation

Reporting

Dans le cadre de ses missions de pilotage, Samsic Facility fournit un reporting complet des prestations dont nous avons la responsabilité :

  • Faits marquants
  • Indicateur d’activité,
  • Indicateur de performance et suivi de la satisfaction
  • Suivi financier

L’ensemble de notre reporting est accessible depuis notre système portails web de services My Samsic.

Gestion déléguée

Il s’agit pour le client de confier le suivi d’une ou de plusieurs prestation(s) ayant, antérieurement à la passation du contrat de Gestion déléguée, donnée(s) lieu à un contrat mono service de prestation avec une/des entreprise(s) du Groupe Samsic ou non.

Ce mode de fonctionnement permet :

  • de préparer une externalisation du pilotage sans avoir à modifier les contrats de prestations en cours
  • de palier à un recrutement ou à un manque de ressources internes pour gérer les services
  • de gérer la période de transition nécessaire à la concordance temporelle de l’échéance des différents contrats passés de prestations.

Avec le support de Samsic RH, Samsic Facility est en mesure de sourcer, recruter, former et manager les bons profils de compétence.

Conseil

Samsic Facility accompagne ses clients pour auditer (due diligence) la situation actuelle, définir les besoins et la solution cible, identifier les plans de progrès, optimiser et comparer (benchmark) les coûts.

L’objectif est d’accompagner nos clients pour dessiner

Gestion de projets et Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO)

Que ce soit pour le déploiement d’un mono service, la mise en place d’un projet d’externalisation globale du Facility Management ou la réalisation de travaux importants, il est nécessaire de procéder à des arbitrages multiples d’organisation, de budget, de niveau de services, c’est pourquoi il est nécessaire de travailler en mode projet :

  • constituer une équipe projet avec des représentants du client et Samsic Facility
  • se mettre d’accord sur les objectifs et le périmètre
  • planifier les taches
  • définir les responsabilités
  • construire les livrables

Samsic Facility met à disposition de ses clients des chefs de projets expérimentés couvrant les besoins fonctionnels de la plupart des services, propose des outils de gestion de projet tel que la Sam Box et notre portail de services.

Cette gestion en mode projet se fait dans une logique d’accompagnement au changement en privilégiant la communication au sein de l’écosystème du projet.

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